Vendre son entreprise ou partir à la retraite : que deviennent le site, le nom de domaine et la fiche Google ?

Younes K.Développeur web freelance

Je crée des sites internet, des boutiques en ligne et des applications sur mesure pour les entreprises.

Publié le 14 octobre 2026

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Un menuisier de Vaulx-en-Velin cède son atelier à son ancien apprenti. L’acte de cession liste tout : la clientèle, les machines, le stock de bois, le véhicule. Tout, sauf ce qui se trouve en ligne. Le nom de domaine du site a été réservé au nom personnel du menuisier, la fiche Google est rattachée à sa boîte Gmail, et le nom de domaine comme l’hébergement sont prélevés chaque année sur la carte de son compte professionnel. Quelques mois après la vente, il ferme ce compte. Le renouvellement suivant échoue, le site disparaît, et les demandes de devis envoyées à l’adresse de l’atelier reviennent à leur expéditeur. Le repreneur a acheté une clientèle, mais pas l’adresse à laquelle elle écrivait.

Je crée des sites internet pour de petites entreprises, et dans une cession, la question du site arrive presque toujours trop tard : après la signature, quand le repreneur cherche les accès et que le cédant ne sait plus avec quelle adresse il les avait créés. Voici ce que le site apporte à la vente, la liste des comptes à transmettre et le moment de le faire, les règles du fichier clients, et la fermeture propre quand personne ne reprend. Votre notaire, votre avocat ou votre expert-comptable rédigent l’acte, et c’est leur avis qui fait foi sur votre cas ; cette liste leur donne ce qu’ils ne pensent pas toujours à demander.

Les quatre briques d’un site, et celles qui vous appartiennent vraiment : qui est propriétaire de mon site internet ?

La réponse courte

• Un site ne se vend pas pour ses pages, mais pour ce qu’il amène : des demandes, des appels, des réservations. Pour que ça compte dans le prix, il faut le montrer avec des chiffres.
• Ce qui doit partir avec l’entreprise doit être à son nom avant la vente : nom de domaine, hébergement, comptes. Ce qui est à votre nom personnel, ou à celui de votre prestataire, ne suit pas tout seul.
• Faites la liste des comptes pendant la négociation, faites-la écrire dans l’acte, et ne transmettez les accès que le jour où le repreneur prend les clés.
• La fiche Google ne se recrée pas : vous y ajoutez le repreneur, puis vous lui en transférez la propriété. Google impose sept jours entre les deux : commencez une semaine avant.
• Les abonnements du site doivent passer sur le moyen de paiement du repreneur. Sinon, le jour où vous fermez votre compte, le site et les e-mails s’arrêtent.
• Le fichier clients ne se transmet que s’il a été constitué dans les règles, et le repreneur doit prévenir les clients au plus tard un mois après l’avoir reçu.
• Si personne ne reprend : une page d’au revoir à la place du site, la fiche Google marquée « fermée définitivement » plutôt que supprimée, et le nom de domaine gardé un an ou deux.

Ce que le site apporte à la vente

Un repreneur n’achète pas des pages. Il achète la façon dont les clients vous trouvent et vous écrivent, et une bonne partie passe par quatre choses qui se construisent en années, pas en semaines.

• Le nom de domaine : l’adresse du site, imprimée depuis longtemps sur vos devis, votre véhicule, vos cartes et dans les annuaires. En changer, c’est perdre une partie de sa place sur Google pendant des mois.
• L’adresse e-mail que vos clients ont enregistrée. Elle reçoit encore des demandes des années après qu’on l’a donnée.
• La fiche Google et ses avis : une note et un nombre d’avis qui ne se reconstruisent pas en un trimestre.
• La place du site sur Google : les recherches où il apparaît, et qui amènent des clients sans payer de publicité.

Soyons honnêtes : un site de dix ans qui n’amène aucune demande n’ajoute rien au prix, et un repreneur attentif le verra. Pour que ce que le vôtre apporte entre dans la négociation, montrez-le : le nombre de demandes reçues par le site chaque mois sur la dernière année, la part des nouveaux clients qui vous ont trouvé en ligne, les recherches sur lesquelles vous apparaissez, la note et le nombre d’avis. Si vous n’avez aucun chiffre, commencez à les noter dès que la vente se profile. Quelques mois de relevés valent mieux qu’une impression.

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Ce qui est à votre nom ne part pas avec l’entreprise

Tout dépend de ce que vous vendez. Il y a deux cas, en simplifiant.

• Vous vendez les parts ou les actions de votre société. La société reste la même, seul son propriétaire change. Tout ce qui est au nom de la société lui reste : si le nom de domaine, l’hébergement et les comptes sont à son nom, rien ne change de titulaire. Ce qui est à votre nom personnel, en revanche, ne fait pas partie de la vente.
• Vous vendez votre fonds de commerce ou, pour un artisan ou un indépendant, votre clientèle et votre matériel. Le repreneur exploite alors avec sa propre entreprise, et chaque élément change de mains. Ce qui n’est pas écrit dans l’acte prête à discussion : le nom de domaine, le site, les adresses e-mail et les comptes doivent y figurer.

Pour une profession libérale, on parle souvent de présentation de clientèle, avec les règles propres à votre ordre si vous en avez un. Le principe reste le même : ce qui n’est pas listé n’est pas clairement transmis.

Le piège le plus courant, c’est le nom de domaine réservé à votre nom personnel, ou à celui du prestataire qui a fait le site, et la fiche Google rattachée à votre boîte Gmail. Rien de grave si on le règle avant : demandez à l’organisme auprès duquel le nom est loué de le mettre au nom de l’entreprise. Pour un .fr, l’ancien et le nouveau titulaire valident chacun le changement, en général par un e-mail de confirmation. Fait avant la vente, c’est une formalité ; après, c’est une négociation.

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Les comptes à transmettre au repreneur

Voici la liste, compte par compte. La règle est la même pour tous : on transfère le compte, on ne donne pas son mot de passe. Un mot de passe donné laisse le compte à votre nom, avec vos coordonnées, et c’est vous qui en restez responsable.

Le nom de domaine

C’est le plus important. Le titulaire du nom de domaine en est le propriétaire : donner l’accès au compte où il est géré ne suffit pas, il faut changer le titulaire. Profitez-en pour vérifier la date d’expiration, remplacer les coordonnées de contact par celles du repreneur et faire passer le renouvellement sur son moyen de paiement.

L’hébergement et le site

Selon l’hébergeur, le compte peut changer de titulaire, ou bien le repreneur ouvre le sien et le site y est déplacé. Dans les deux cas, il doit recevoir l’accès à l’administration du site, une copie récente de ses fichiers, et savoir qui s’en occupe aujourd’hui. Si un prestataire assure la maintenance, prévenez-le de la reprise et de la date : c’est au repreneur de décider s’il continue avec lui.

Les adresses e-mail

Une adresse générique, du type contact@, part avec l’entreprise : c’est celle que connaissent les clients. Votre adresse à votre prénom pose une autre question. Elle contient des années d’échanges, dont certains personnels, et vous aurez peut-être besoin de les retrouver. Exportez son contenu avant la date, puis décidez par écrit de ce qu’elle devient : supprimée, renvoyée vers vous pendant quelques mois, ou conservée par le repreneur avec un message automatique qui donne votre nouvelle adresse. Ne transmettez jamais une boîte pleine sans l’avoir vidée.

La fiche Google

Ne la recréez pas : c’est la fiche existante qui porte la note et les avis, et une nouvelle repartirait de zéro. Ajoutez le repreneur comme propriétaire, transférez-lui la propriété principale, puis retirez-vous. Google impose un délai : un nouveau propriétaire doit attendre sept jours avant de pouvoir recevoir la propriété principale. Ajoutez-le donc au moins une semaine avant la date de reprise. Seul le propriétaire principal actuel peut faire ce transfert : si la fiche est rattachée au compte d’un ancien salarié ou d’un prestataire, réglez ce point d’abord. Faites de même sur Apple Plans et Bing Places si vous y avez une fiche.

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Les réseaux sociaux

Une page Facebook se gère depuis des profils personnels : donnez au repreneur un accès complet depuis le sien, puis retirez le vôtre. Un compte Instagram a ses propres identifiants : remplacez l’adresse e-mail et le numéro de téléphone qui y sont rattachés par ceux du repreneur, qui change ensuite le mot de passe.

Les outils branchés sur le site

• Le paiement en ligne. Le compte est lié à une entreprise et à son compte bancaire : si le repreneur exploite avec sa propre société, il ouvre le sien, que l’on branche sur le site avant la date.
• La prise de rendez-vous ou de réservation, la lettre d’information, les outils de devis : à transférer, ou à rouvrir au nom du repreneur.
• L’espace où Google informe le propriétaire d’un site de sa place dans les recherches, et l’outil de statistiques : ajoutez-y le repreneur, puis retirez-vous.
• Les annuaires et les plateformes de votre métier : changement de titulaire ou nouveau compte, selon les cas.

Ce qui ne se transmet pas toujours

• Les photos achetées sur une banque d’images : la licence est souvent à votre nom, et ses conditions disent si elle peut passer à quelqu’un d’autre.
• Les textes, les photos et le logo créés par un prestataire sans cession de droits écrite : vous ne pouvez pas transmettre plus de droits que vous n’en avez.
• La marque, si vous en avez déposé une : sa vente s’écrit, et elle doit être inscrite à l’INPI, l’organisme qui enregistre les marques, pour que le changement soit reconnu par tous.

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Quand transmettre quoi

Tout se cale sur une seule date : celle où le repreneur prend les clés. Avant, vous restez responsable de tout ; après, plus rien ne doit être à votre nom.

Pendant la négociation

• Faites l’inventaire de tous les comptes : avec quelle adresse e-mail chacun a été créé, à quel nom, payé comment, et quand il expire.
• Mettez au nom de l’entreprise ce qui ne l’est pas encore.
• Rassemblez les chiffres : demandes reçues, origine des nouveaux clients, avis.
• Montrez, mais ne donnez aucun accès. Des captures d’écran et des relevés suffisent à un repreneur pour juger.

Dans l’acte

Donnez la liste à la personne qui rédige l’acte, pour qu’elle y figure ou y soit jointe : ce qui est vendu (nom de domaine, site, adresses e-mail, fiche Google, comptes, fichier clients), ce qui ne l’est pas (votre adresse e-mail à votre prénom, par exemple), et ce que vous ferez pendant la période d’accompagnement, si vous en prévoyez une.

Une semaine avant

• Ajoutez le repreneur comme propriétaire de la fiche Google, pour que les sept jours soient passés le jour de la reprise.
• Le repreneur ouvre ce qu’il doit ouvrir à son nom : paiement en ligne, outils, moyen de paiement des abonnements.
• Exportez le contenu de vos boîtes e-mail.

Le jour de la reprise

1. Le nom de domaine change de titulaire, et son renouvellement passe sur le moyen de paiement du repreneur.
2. Les abonnements, hébergement, e-mail et outils, passent eux aussi à son nom et sur son moyen de paiement.
3. La propriété principale de la fiche Google lui est transférée.
4. Les réseaux sociaux, les annuaires et les outils lui sont transmis.
5. Les mentions légales du site sont mises à jour : nom, adresse, numéro SIRET et directeur de la publication du repreneur. Pour une vente de parts, la société et son SIRET ne changent pas : seul le nom du dirigeant est à revoir.
6. Le repreneur change tous les mots de passe.
7. Le site annonce la reprise : « Depuis le 1er décembre, l’atelier est repris par Thomas, qui y travaille depuis six ans. » Un mot de votre part rassure les clients qui vous connaissaient.

Les mois qui suivent

• Restez joignable : des clients vous écriront encore directement. Faites suivre leurs messages.
• Retirez-vous de chaque compte une fois que le repreneur s’y est connecté seul.
• Trois mois après, vérifiez que plus rien ne vous est prélevé et qu’aucun compte n’est encore à votre nom.

Ce que les mentions légales doivent afficher, selon votre statut : les mentions légales d’un site internet

Le fichier clients : ce qu’on a le droit de transmettre

C’est souvent ce qui a le plus de valeur dans une petite entreprise, et ce qui s’abîme le plus vite quand on le transmet mal. La CNIL l’a rappelé en 2022 : la loi sur les données personnelles n’interdit pas de vendre un fichier clients, mais elle pose des conditions, au vendeur comme à l’acheteur.

• Seul un fichier constitué dans les règles peut être cédé : des clients informés de l’usage de leurs coordonnées et de la possibilité qu’elles soient transmises, et des données utiles, sans plus.
• Seuls les clients actifs partent. Pour vous permettre de les démarcher, leurs coordonnées se gardent pendant la relation, puis en principe trois ans après sa fin. Au-delà, elles ne se transmettent pas.
• Ceux qui ont refusé d’être démarchés par courrier ou par téléphone, et ceux qui n’ont pas accepté de recevoir des offres par e-mail, sont retirés du fichier avant qu’il soit transmis.
• Les données gardées seulement pour la comptabilité ou un litige, comme les anciennes factures, ne se transmettent pas.
• La remise se fait de façon sûre : pas un tableur envoyé en pièce jointe à une adresse mal recopiée.
• Le repreneur prévient les clients au plus tard un mois après avoir reçu le fichier, en leur disant d’où viennent leurs coordonnées.
• Pour leur envoyer des offres par e-mail, il doit pouvoir prouver leur accord. Si vous ne l’avez pas recueilli pour lui, il doit le demander lui-même avant le premier envoi.

En pratique, le plus simple est souvent un message que vous envoyez vous-même à vos clients avant la date : vous annoncez la reprise, présentez le repreneur, dites ce que deviennent leurs coordonnées et comment s’y opposer. Ceux qui veulent recevoir ses offres s’inscrivent eux-mêmes. Ces règles visent surtout la vente d’un fonds : si vous vendez les parts de votre société, le fichier ne change pas de propriétaire, mais les mêmes durées de conservation s’appliquent. Votre conseil vérifie le détail pour votre cas.

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Si personne ne reprend : fermer proprement

Un départ à la retraite sans repreneur, ou une activité qui s’arrête : la tentation est de tout couper le dernier jour. Mieux vaut fermer en plusieurs temps. Vos anciens clients vous chercheront encore, pour une facture, une garantie ou un conseil, et votre adresse sur internet ne doit pas tomber entre de mauvaises mains.

Une page d’au revoir à la place du site

Remplacez le site par une seule page, et faites-y renvoyer automatiquement toutes les anciennes adresses de pages plutôt que de laisser des pages d’erreur. Cette page dit quatre choses :

• La date de fermeture, avec un mot de remerciement.
• Vers qui se tourner désormais, si vous recommandez un confrère qui l’accepte.
• Comment vous joindre pour une facture, une garantie ou un dossier en cours.
• Ce que deviennent les commandes, les rendez-vous ou les acomptes en cours.

Gardez la page de mentions légales tant que le site est en ligne. Si vous vendez en ligne, arrêtez de prendre des commandes assez tôt pour expédier les dernières et traiter les retours : le client a quatorze jours après réception pour se rétracter, et vous devez pouvoir le rembourser. Fermez de même la prise de rendez-vous en ligne après votre dernier jour de travail.

La fiche Google : fermée définitivement, pas supprimée

Marquez la fiche « fermée définitivement ». Google la laisse visible un temps sur Maps avec cette mention, puis la fait disparaître peu à peu des résultats : ceux qui vous cherchent comprennent ce qui s’est passé. Supprimer la fiche de votre compte fait moins bien. Google prévient que l’établissement peut continuer à s’afficher, sans plus personne pour le gérer, et vos réponses aux avis sont effacées alors que les avis, eux, restent. Faites de même sur Apple Plans, Bing Places, les annuaires et les plateformes de votre métier.

Le nom de domaine : le garder encore un an ou deux

C’est l’oubli qui peut coûter le plus cher, des années plus tard. Un nom de domaine qu’on ne renouvelle plus finit par redevenir libre, et n’importe qui peut alors le réserver. Celui qui le récupère peut afficher ce qu’il veut à l’adresse imprimée sur vos anciens devis et sur votre ancien véhicule. Il peut aussi recevoir les e-mails encore envoyés à vos adresses, et avec eux les messages « mot de passe oublié » de tous les comptes créés avec ces adresses : banque, impôts, fournisseurs, réseaux sociaux.

• Avant de lâcher le domaine, remplacez l’adresse e-mail de connexion de chacun de vos comptes par une adresse personnelle.
• Gardez le domaine au moins un an ou deux, le temps que les messages cessent d’arriver. Il coûte 10 à 20 € par an.
• Pendant ce temps, faites pointer le site vers la page d’au revoir, et laissez sur vos adresses un message automatique qui donne la bonne façon de vous joindre.
• Si un confrère reprend une partie de vos clients sans racheter l’entreprise, vous pouvez lui céder le nom de domaine plutôt que de le laisser expirer.

Les données : garder l’obligatoire, effacer le reste

Les factures et les pièces comptables se conservent dix ans : demandez à votre expert-comptable qui les garde une fois l’entreprise fermée. Le reste n’a plus de raison d’être conservé : la liste des abonnés à votre lettre d’information, les messages reçus par le formulaire de contact, les coordonnées de prospects. Supprimez-les une fois l’activité arrêtée, et ne les donnez pas à un confrère sans l’accord des personnes concernées.

Dans quel ordre

1. Un à deux mois avant : annoncez la fermeture sur le site et à vos clients réguliers, avec la date.
2. Quelques semaines avant : arrêtez les commandes et les réservations en ligne au-delà du dernier jour.
3. Le dernier jour : la page d’au revoir remplace le site, la fiche Google passe en « fermée définitivement », les annuaires suivent.
4. Dans le mois : changez l’adresse de connexion de tous vos comptes, supprimez les données qui n’ont plus lieu d’être, résiliez les outils payants dont vous n’avez plus besoin.
5. Un an ou deux plus tard : décidez du sort du nom de domaine. Vous le gardez, vous le cédez, ou vous le laissez expirer en connaissance de cause.

Cinq erreurs fréquentes

1. Oublier le site, le nom de domaine et les adresses e-mail dans l’acte de cession.
2. Laisser le nom de domaine ou la fiche Google au nom personnel du cédant, ou à celui de son prestataire.
3. Donner ses mots de passe au repreneur au lieu de lui transférer les comptes.
4. Laisser les abonnements prélevés sur le compte du cédant, jusqu’au jour où il le ferme.
5. À la fermeture, supprimer la fiche Google et laisser expirer le nom de domaine dans la foulée.

Comment je peux vous aider

Je crée des sites internet pour de petites entreprises, et je les mets en ligne au nom de l’entreprise dès le départ : nom de domaine, hébergement et comptes à son nom, avec la liste des accès remise à la livraison. C’est ce qui rend une cession simple le jour venu. Si vous préparez une vente ou un départ, je peux faire l’inventaire de vos comptes, remettre au nom de l’entreprise ce qui ne l’est pas, assurer le transfert le jour de la reprise ou préparer la page d’au revoir. Si vous êtes le repreneur, je peux reprendre le site existant puis le faire évoluer à votre image. Concrètement, je réalise :

• Des sites vitrines, enregistrés au nom de votre entreprise dès le premier jour.
• Des boutiques en ligne, conditions de vente et paiement compris.
• Des applications et des outils sur mesure, quand un logiciel du commerce ne suffit pas, par exemple pour tenir un fichier clients propre.
• La refonte d’un site existant, notamment quand un repreneur veut le remettre à son image.
• La maintenance après la mise en ligne, au forfait ou à la demande.

Des sites mis en ligne pour de petites entreprises : voir mes réalisations

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Questions fréquentes

En résumé

Dans une cession, le site compte pour ce qu’il amène, et il ne part avec l’entreprise que s’il est à son nom et écrit dans l’acte. Faites l’inventaire des comptes pendant la négociation, montrez des chiffres plutôt que des accès, ajoutez le repreneur à la fiche Google une semaine avant, puis transférez tout le jour de la reprise, abonnements compris. Le fichier clients se transmet nettoyé, et le repreneur prévient les clients dans le mois. Si personne ne reprend, fermez en plusieurs temps : une page d’au revoir, la fiche marquée fermée définitivement, et un nom de domaine gardé assez longtemps pour que personne ne récupère ce qui vous est encore adressé.

Si le repreneur veut changer le nom de l’entreprise et l’adresse du site : changer de nom de domaine sans perdre sa place sur Google