Facturation électronique : ce qui change pour une petite entreprise, et ce que doivent faire son site et ses outils

Younes K.Développeur web freelance

Je crée des sites internet, des boutiques en ligne et des applications sur mesure pour les entreprises.

Publié le 23 octobre 2026

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Début octobre, un plombier installé à son compte reçoit un e-mail de son grossiste : ses factures ne lui arriveront plus en pièce jointe, elles lui seront adressées « via votre plateforme agréée ». Il n’en a pas. Son comptable lui avait parlé de la réforme au printemps ; il avait retenu « 2027 » et rangé le sujet. Le grossiste, lui, est une grande entreprise : depuis le 1er septembre 2026, il doit émettre ses factures sous cette forme, et tous ses clients professionnels doivent pouvoir les recevoir.

Je crée des sites internet et des outils sur mesure pour de petites entreprises, et depuis la rentrée, une question revient dans presque tous mes rendez-vous : « Avec la facture électronique, est-ce que mon site doit changer ? » Pour un site vitrine, non. Pour une boutique en ligne, un espace client ou un outil maison qui fabrique des factures, oui, et il reste un peu plus de dix mois pour s’y préparer. Voici le calendrier sans jargon, ce qui est déjà obligatoire, comment choisir sa plateforme, ce qui change pour une boutique, et les questions à poser à son logiciel et à son prestataire.

La réponse courte

• Depuis le 1er septembre 2026, toute entreprise établie en France et soumise à la TVA doit pouvoir recevoir des factures électroniques, par une plateforme agréée par l’administration. Les micro-entrepreneurs aussi, même ceux qui ne facturent pas de TVA.
• Le 1er septembre 2027, les PME, les TPE et les micro-entreprises devront aussi émettre leurs factures sous cette forme quand elles facturent une autre entreprise établie en France.
• Une facture en PDF envoyée par e-mail ne sera plus une facture électronique au sens de la réforme : les informations doivent circuler sous une forme qu’un ordinateur sait lire, d’une plateforme à l’autre.
• Les ventes aux particuliers ne passent pas en facture électronique. Mais à partir de septembre 2027, leurs totaux devront être transmis à l’administration, toujours par la plateforme.
• Un site vitrine qui ne vend rien n’a rien à changer. Une boutique en ligne, un espace client ou un outil qui fabrique des factures, si : il devra transmettre ses ventes, et parfois demander le numéro SIREN de l’acheteur.
• Le premier pas tient en une question à poser cette semaine à votre logiciel de facturation, à votre banque ou à votre comptable : « Par quelle plateforme agréée est-ce que je reçois mes factures ? »

Le calendrier, en trois dates

• 1er septembre 2026, déjà passé : toutes les entreprises doivent pouvoir recevoir. Les grandes entreprises et les entreprises de taille intermédiaire (de 250 à 5 000 salariés environ) doivent en plus émettre leurs factures sous forme électronique et transmettre les données de leurs autres ventes.
• 1er septembre 2027 : les PME, les TPE et les micro-entreprises passent à l’émission, et à la transmission des données de leurs ventes aux particuliers et à l’étranger.
• 1er décembre 2027 au plus tard : la loi permet au gouvernement de décaler cette deuxième étape de trois mois par décret. C’est une possibilité, pas une décision, et la première étape n’a pas été décalée. Préparez-vous pour septembre.

Au démarrage, le gouvernement a annoncé qu’il ne sanctionnerait pas les entreprises de bonne foi : celles qui ont rencontré un obstacle et ont engagé les démarches pour se mettre en règle. Ce n’est pas un report. Les amendes prévues par la loi existent, par facture qui ne part pas sous la bonne forme et par transmission manquante, avec un plafond par an. Et la bonne foi se prouve : un contrat signé avec une plateforme, des échanges avec votre éditeur de logiciel ou votre comptable.

Un mot sur ma place dans tout ça : je ne suis pas expert-comptable. Je fabrique les sites et les outils qui produisent les ventes et les factures, et c’est ce côté-là que cet article détaille. Pour votre régime de TVA ou un cas particulier, votre comptable reste la bonne personne.

Ce qu’est une facture électronique, et ce qu’elle n’est pas

Aujourd’hui, beaucoup d’entreprises « facturent par e-mail » : un PDF en pièce jointe, que le client imprime ou range dans un dossier. Pour la réforme, ce n’est pas une facture électronique. Une facture électronique, c’est un fichier dont chaque information (le numéro, la date, le client, les montants, la TVA) est rangée dans une case qu’un ordinateur sait lire sans personne pour la recopier. Il existe un format mixte qui ressemble à un PDF ordinaire mais contient ces données à l’intérieur ; un PDF tiré d’un traitement de texte, lui, ne les contient pas.

Ce fichier ne part plus directement de vous à votre client. Il passe par une plateforme agréée : une société privée, immatriculée par l’administration fiscale, qui envoie vos factures, reçoit celles de vos fournisseurs et transmet au passage les données utiles à l’administration. Plus d’une centaine de plateformes figurent sur la liste officielle, publiée sur impots.gouv.fr. Votre client a sa plateforme, vous avez la vôtre, et elles se parlent entre elles.

L’État, lui, ne propose plus de plateforme gratuite pour les échanges entre entreprises. Son portail public sert d’annuaire, pour savoir à quelle plateforme envoyer la facture de chaque entreprise, et de point de collecte des données. Pour facturer une mairie, un hôpital ou un service de l’État, rien ne change : c’est toujours Chorus Pro, le portail déjà utilisé pour les clients publics.

Recevoir : ce qui est obligatoire depuis le 1er septembre 2026

C’est l’étape que beaucoup de petites entreprises ont laissée passer, parce qu’elle ne demande rien d’autre que de choisir. Vos fournisseurs qui sont de grandes entreprises (énergie, téléphone, grossistes, location de véhicules) émettent déjà leurs factures sous forme électronique, et elles doivent arriver quelque part. Concrètement :

1. Demandez à votre logiciel de facturation, à votre banque et à votre comptable s’ils sont une plateforme agréée ou s’ils travaillent avec l’une d’elles. Souvent, la réponse est déjà dans un outil que vous payez.
2. Vérifiez que le nom qu’on vous donne figure sur la liste officielle des plateformes agréées, sur impots.gouv.fr. Un logiciel « compatible » n’est pas une plateforme agréée : il doit être relié à l’une d’elles.
3. Choisissez-en une et signez. C’est elle qui inscrit votre entreprise dans l’annuaire public, pour que les factures de vos fournisseurs arrivent chez elle.
4. Décidez qui ouvre les factures reçues, et à quel rythme. Elles n’arriveront plus toutes dans votre boîte e-mail : si personne ne regarde la plateforme, une facture d’électricité peut y rester des semaines sans être vue.
5. Gardez la règle habituelle : on ne paie que ce qui correspond à une commande. Une facture arrivée par la plateforme n’est pas plus vraie qu’une autre.

Une obligation nouvelle attire toujours les démarchages ; reconnaître la facture ou la « mise en conformité » qui n’en est pas une : arnaque au nom de domaine et fausses factures

Choisir sa plateforme sans se tromper

• Partez de ce que vous utilisez déjà. Si votre logiciel de devis et de factures est lui-même agréé ou relié à une plateforme, c’est souvent le chemin le plus court : vos factures partiront de là où vous les faites déjà.
• Regardez le prix réel. Certaines formules sont incluses dans un logiciel ou une offre bancaire, d’autres se paient au mois, à la facture ou au-delà d’un certain volume. Demandez le tarif pour votre nombre de factures par mois, reçues et émises.
• Vérifiez qu’elle sait aussi transmettre vos ventes aux particuliers, si vous en faites. On y revient plus bas.
• Demandez comment récupérer toutes vos factures, et sous quelle forme, le jour où vous changez de plateforme. Vos factures se conservent des années : vous devez pouvoir partir sans les perdre.
• Une seule plateforme suffit pour une petite entreprise. En avoir deux complique le suivi sans rien apporter.

Émettre : ce qui change le 1er septembre 2027

À partir de cette date, quand vous facturez une autre entreprise établie en France, la facture part par votre plateforme, au bon format. Le PDF par e-mail ne suffit plus, même bien présenté et bien numéroté. La réforme ajoute aussi quatre informations aux factures, que votre logiciel doit savoir remplir :

• le numéro SIREN de votre client ;
• l’adresse de livraison, si elle diffère de l’adresse de facturation ;
• la nature de l’opération : vente de biens, prestation de services, ou les deux ;
• la mention de l’option pour le paiement de la TVA d’après les débits, si vous l’avez choisie. Votre comptable sait si c’est votre cas.

Le numéro SIREN est celui qui pose le plus de problèmes en pratique : beaucoup de fiches clients ne l’ont pas. Le plus simple est de le demander dès maintenant, au moment du devis, et de compléter vos fiches existantes au fil des commandes.

Les ventes aux particuliers et à l’étranger

Quand vous vendez à un particulier, rien ne change pour lui : il reçoit son ticket, sa facture papier ou son PDF comme aujourd’hui. Ce qui change se passe derrière. À partir de septembre 2027, les totaux de ces ventes (montants et TVA, jour par jour) devront être transmis à l’administration par votre plateforme, à un rythme qui dépend de votre régime de TVA. C’est ce que l’administration appelle l’« e-reporting ». Même chose pour les ventes à des clients installés à l’étranger. Pour les particuliers, ce sont des totaux : le nom de vos clients n’est pas transmis.

Si vous vendez des prestations de services, une information s’ajoute : la date à laquelle vous avez été payé, puisque c’est en général elle qui rend la TVA due sur un service.

Qui n’est pas concerné, ou pas entièrement

• Les particuliers et les associations sans activité économique : la réforme vise les entreprises.
• Les activités exonérées de TVA, comme la plupart des actes de soin d’un médecin ou d’un kinésithérapeute : ni émission ni transmission pour ces actes, mais l’obligation de pouvoir recevoir les factures de ses fournisseurs reste.
• Les factures adressées à l’État, aux collectivités et aux hôpitaux, qui passent déjà par Chorus Pro.

Ce que ça change pour votre site internet

C’est la partie que les guides oublient, parce qu’ils parlent de comptabilité. Votre site n’est pas concerné parce qu’il existe, mais s’il vend ou s’il fabrique des factures. Quatre cas.

Un site vitrine qui ne vend rien

Rien à changer. Votre site présente votre activité et reçoit des demandes ; les factures se font ailleurs, dans votre logiciel. Si quelqu’un vous propose une « mise en conformité facturation électronique » de votre site vitrine, demandez-lui ce qu’elle modifie exactement : la réponse honnête est « rien ».

Une boutique en ligne qui vend à des particuliers

Pas de facture électronique pour vos clients, mais les totaux de vos ventes devront rejoindre votre plateforme à partir de septembre 2027. Deux façons de faire, selon votre organisation : la boutique envoie elle-même ses ventes à la plateforme, ou elle les transmet à votre logiciel de comptabilité, qui s’en charge. Dans les deux cas, il faut un lien entre les deux, ou à défaut un export régulier et propre, avec la TVA séparée par taux.

Ce qu’il faut vérifier : que les commandes remboursées ou annulées sont bien déduites, que les frais de port sont comptés avec le bon taux de TVA, et que les ventes faites ailleurs (en boutique, sur un marché) sont comptées une fois et une seule.

Si la boutique est encore en projet, les étapes et le budget dans le bon ordre : créer une boutique en ligne pour son entreprise

Une boutique ou un site qui vend aussi à des professionnels

C’est le cas le plus touché. Un fleuriste qui livre des entreprises, un fournisseur de matériel, un artisan qui vend des pièces en ligne : à partir de septembre 2027, la facture d’un client professionnel établi en France doit partir par la plateforme, et non plus en PDF dans l’e-mail de confirmation. La boutique doit donc savoir faire la différence au moment de la commande :

• une case « je commande pour mon entreprise », qui fait apparaître les champs utiles : le nom de la société et son numéro SIREN ;
• un contrôle du numéro saisi (neuf chiffres, qui se vérifient), pour qu’une faute de frappe n’envoie pas la facture à une autre entreprise ;
• une adresse de livraison distincte de l’adresse de facturation, quand c’est le cas ;
• l’envoi de la facture vers la plateforme, directement ou par votre logiciel de facturation, à la place du PDF automatique ;
• pour un client particulier, aucun changement : le parcours reste aussi court qu’aujourd’hui.

Un espace client ou un outil maison qui fabrique des factures

Si votre site ou votre outil sur mesure produit lui-même des factures (un espace client où l’on télécharge ses factures, un outil de chantier qui facture à l’avancement, un abonnement facturé chaque mois), il faut décider d’un seul endroit où les factures naissent. Deux solutions raisonnables :

• Relier l’outil à votre plateforme, pour qu’il y dépose chaque facture au bon format. La plupart des plateformes acceptent les factures venues d’autres logiciels.
• Laisser l’outil préparer les informations (client, lignes, montants) et confier la facture à votre logiciel de facturation, déjà relié à la plateforme. L’outil affiche ensuite la facture, mais ne la fabrique plus.

Ce qu’il faut éviter : deux endroits qui numérotent des factures chacun de leur côté. Les numéros doivent se suivre sans trou ni doublon, et une facture créée dans l’outil qui ne passe jamais par la plateforme n’aura pas été émise dans les règles.

Quand un espace client vaut la dépense, et ce qu’il coûte à faire fabriquer : un espace client sur son site, pour quoi faire ?

Les devis et les acomptes

Un devis n’est pas une facture : il n’est pas concerné, et un simulateur de devis en ligne peut rester tel quel. En revanche, une facture d’acompte est une facture comme une autre, qui suivra les mêmes règles. Profitez du devis pour recueillir ce qui manquera à la facture : le numéro SIREN du client professionnel et l’adresse de livraison.

L’outil qui chiffre la demande à la place du client, et ce qu’il doit demander : un simulateur de devis sur son site

Les questions à poser à votre logiciel, à votre banque et à votre prestataire

À envoyer par e-mail, pour garder les réponses par écrit :

1. Êtes-vous une plateforme agréée, ou à laquelle êtes-vous relié ? Vérifiez ensuite le nom sur la liste officielle.
2. Est-ce que je reçois déjà les factures électroniques de mes fournisseurs, et où est-ce que je les vois ?
3. Mes factures aux entreprises partiront-elles au bon format en septembre 2027, avec le SIREN du client et la nature de l’opération ?
4. Les ventes de ma boutique en ligne et de ma caisse seront-elles transmises, et à partir de quelles données ?
5. Combien ça coûte pour mon volume, factures reçues et émises comprises, et le prix change-t-il après 2027 ?
6. Si je pars, comment je récupère toutes mes factures, et en combien de temps ?
7. À votre prestataire web : ma boutique ou mon outil sait-il reconnaître un client professionnel, demander son SIREN et envoyer ses factures et ses ventes sans ressaisie ? Sinon, quand, et pour combien ?

Six erreurs fréquentes

1. Croire que 2027 laisse le temps de tout : la réception est obligatoire depuis septembre 2026, et vos gros fournisseurs l’utilisent déjà.
2. Croire qu’un micro-entrepreneur qui ne facture pas de TVA est hors du sujet : il doit pouvoir recevoir, et il émettra en 2027 pour ses clients professionnels.
3. Payer une « mise en conformité » de son site vitrine, qui ne fabrique aucune facture.
4. Prendre un logiciel « compatible » pour une plateforme agréée, sans vérifier sur la liste officielle.
5. Laisser sa boutique envoyer des PDF aux clients professionnels après septembre 2027, parce que « ça a toujours marché ».
6. Attendre l’été 2027 pour faire adapter une boutique ou un outil, sans garder le temps de le tester avec de vraies commandes avant la date.

Si vous voulez qu’on s’en occupe

Je crée des sites et des outils sur mesure pour de petites entreprises, et une partie de ce travail consiste justement à faire parler un site avec le logiciel de facturation et la comptabilité. Je ne choisis pas votre plateforme à votre place et je ne remplace pas votre comptable : je m’occupe de ce que votre site ou votre outil doit savoir faire pour s’y brancher proprement. Concrètement, je réalise :

• Des sites vitrines, qui présentent votre activité et n’ont rien à changer avec la réforme.
• Des boutiques en ligne, qui reconnaissent les clients professionnels, demandent leur SIREN et transmettent les ventes à votre logiciel ou à votre plateforme.
• Des applications et des outils sur mesure, par exemple un espace client ou un outil de chantier relié à votre plateforme, sans ressaisie.
• La refonte d’une boutique ou d’un outil existant, pour l’adapter avant septembre 2027.
• La maintenance d’un site déjà en ligne, pour que ses liens avec vos logiciels continuent de fonctionner quand ceux-ci changent.

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Questions fréquentes

En résumé

La facture électronique n’est pas seulement une affaire de 2027 : depuis le 1er septembre 2026, votre entreprise doit pouvoir en recevoir, par une plateforme agréée que vous avez choisie. En septembre 2027, vos factures aux entreprises partiront par cette plateforme, et les totaux de vos ventes aux particuliers aussi. Un site vitrine n’a rien à changer ; une boutique qui vend à des professionnels, un espace client ou un outil qui fabrique des factures doit s’y brancher. Commencez par une question à votre logiciel, à votre banque ou à votre comptable, demandez le SIREN de vos clients professionnels dès le devis, et faites adapter ce qui doit l’être avant l’été 2027, le temps de le tester.

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